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宜賓眾潔環境服務有限公司  

聯系人:廖經理  

手機:18882378978

座機:0831-8307098  

Q Q:470006157  

郵箱:470006157@qq.com  

地址:宜賓市南岸鳳凰小區錦繡苑2幢1單元1號

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一 、售后服務承諾

我公司貫徹執行:誠信、專業、優質、高效的服務理念,對于已經竣工、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務,本著敬業、協作、細節、進取的精神,向業主奉獻一流的技術和一流的售后維護服務。
 
二、具體措施承諾


  1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾

  2、對已經驗收合格交付用戶的項目,在合同期內與用戶進行聯系,記錄用戶使用情況,進行質量跟蹤調查,變被動服務為主動服務。

  3、客戶來電咨詢有關清潔等服務的業務,專員接聽并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,后期追蹤客戶問題進行處理,24小時內及時回復客戶解決方案!

三、服務流程

  1. 電話咨詢:了解客戶具體情況,提供所需治理服務場所基本情況,預約上門時間。 
 
  2. 故障初判:根據服務對象,現場勘查,分析超標情況,做出綜合評價。
 
  3. 現場勘察:根據現場勘查測評結果,出具施工方案及服務報價。
 
  4. 報價:根據客戶情況,進行報價。 

  5. 施工:根據服務對象進行施工服務,根據客戶相應情況進行施工。  

  6. 付款
 
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